为养老居家上门服务提供一整套解决方案。从老人申请上门服务补贴、审核申请,到服务公司安排服务人员上门为老人服务、监管服务等完整的业务流程。
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为养老居家上门服务提供一整套解决方案。从老人申请上门服务补贴、审核申请,到服务公司安排服务人员上门为老人服务、监管服务等完整的业务流程。
整个项目包括基础信息管理平台、居家上门服务平台、服务人员微信小程序
一、基础信息管理平台
1、基础信息管理:包括老人基本信息、身份证号码变更、居住地迁移、统计报表等模块
2、高龄补贴管理:高龄补贴申请、退出、补贴发放表等模块
3、上门服务补贴申请:包括受理登记、初审、审核、评估、公示、审批等模块。相关流程走完之后,会根据老人当前所在住址,分配给对应的服务公司
4、上门服务监管:对服务公司为老人提供的服务进行监管,包括异常服务、服务评价
5、服务台账:从不同角度统计所有服务公司的服务数据,从服务人员分析,按月统计出服务人员服务工单数、服务老人数、有效工单数、废单数等;从服务老人分析,按月统计,老人被服务工单数、被服务时长等
6、服务工单:用于查询所有服务公司的服务人员所有的服务工单信息
7、系统管理:包括用户管理及用户权限的控制、日志审计等
二、居家上门服务平台
1、服务对象(老人)管理:管理当前服务公司所有的需要提供服务的老人信息
2、服务人员管理:管理当前服务公司所有的服务人员基本信息及服务人员可提供的上门服务项目
3、服务信息管理:用于查询当前服务公司的服务人员所有的服务工单信息,可对无效工单作废处理
4、服务台账:从不同角度统计当前服务公司的服务数据,从服务人员分析,按月统计出服务人员服务工单数、服务老人数、有效工单数、废单数等;从服务老人分析,按月统计,老人被服务工单数、被服务时长等
5、基本信息管理:管理当前服务公司的一些基本信息,如:公司名称、可提供的服务项目等
6、日志审计
三、服务人员微信小程序
该小程序主要提供给服务人员使用,每位需要服务的老人,都有唯一的二维码,服务人员上门开始服务时,需要先扫该二维码确认老人信息及服务内容,服务过程中可以上传提供的服务过程中的照片,同样在服务完成时,也需要扫该二维码确定服务已经完成。开始和完成服务都要验证服务人员定位
整个项目,从架构、数据库设计,后端、前端、小程序的开发均由本人一人完成
后端主要采用C#+ServiceStack架构,前端主要采用vue+iviewui,数据库采用SqlServer
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