智能客服系统产品系统

一个基于 FastAPI + Vue3（PrimeVue）的多租户客服系统最小可运行版本，包含登录注册、聊天、知识库、工单、租户与用户管理、分析看板、ai智能体等功能。
前后端均已集成深色主题；前端组件统一采用 PrimeVue 并结合项目配色做了样式融合。

- 多租户与权限
- `X-Tenant-ID` 头与 JWT 携带的 `tid` 识别租户
- 角色：superadmin、admin（租户管理员）、agent（客服）、user
- 超级管理员可创建租户，并在创建时一并创建租户管理员账号
- 聊天与 WebSocket 通知
- 会话列表与消息记录，支持会话重命名
- 新建会话后，首条用户消息触发“自动摘要命名”（LLM 可选，未配置时使用启发式摘要）
- WebSocket 通知通道：`/ws/chat`、`/ws/notifications`
- 知识库
- 新增/编辑/删除/批量导入
- 文件上传（CSV/Markdown 等）与重建索引（RAG 可选）
- 工单与客服
- 简化的工单创建与状态管理；将用户消息的“需要人工”作为触发条件示例
- 升级用户为 agent 时自动补齐 Agent 记录
- 分析看板
- 核心计数与工单状态汇总
- 任务队列（可选）
- Celery + Redis 作为 broker/result backend，处理异步向量化等任务
- 建议通过 Flower 监控任务状态

完全独立开发
后端python+fastapi，前端 vue+primevue。
实现了消息的实时刷新，redis订阅/发布实时消息通知开发解决了同一用户多个socket连接的管理
实现了知识库或文档向量化存储。celery+redis实现了消息队列，解决了耗时任务的异步处理和准确执行