项目背景:根据南京冉福科有限公司的经营范围,本公司在经营上独具特色,同时在金融和软件方面都有涉猎。根据金融部门助贷行业的业务经行,我们团队发现,传统的电销公司对于客户征信的审核,还是处于非常传统的模式,也就是用人肉眼观察、人力整合进行审核资质。因为详细版的征信报告都是从线下特定银行进行打印,不存在银行直接发送一份电子档的情况,而网上自助查询的征信信息又是详版阉割后的产物。而在这一审核过程中,浪费了大量的人力与时间成本,特别是对于一天需要审核几十上百份征信的金融助贷公司。并且每一家公司都会有自己的重点产品,不论是从产品本身还是进件条件都不一样,如果要根据一份征信去匹配上百个产品,难免会出现没办法匹配到最合适当前客户的情况。所以在这一个板块里面加入数字化、Ai化的识别征信与筛选匹配产品成了降本增效的重要方案。
项目目标:南京冉福科技有限公司客户征信筛选匹配系统的总体目标,是在征信识别与产品筛选匹配板块流程简化,让企业主能够付出更少的人力成本,并且还能够提升工作效率与工作精准度,用最少的成本、最高效的方式以及最精准的匹配达到与客户双赢的目的。
2.项目范围
项目范围界定:本项目产品,主要是服务于个人(背包客)、电销公司内部使用,互相之间信息不共享,但同一公司内信息是共享的,从而达到私密性、安全性的目的。支持自主导入产品大纲,根据个人产品要求的不同,制定个性化的方案以供后续匹配,产品大纲若有变动,也可随时自主修改,定制化与灵活性是本产品突出的特色。
主要功能模块:
客户与员工管理系统:
提供一个统一的管理系统,便于管理员工和客户,支持实时跟踪员工业绩,任务分配和客户进度的监控。
功能包括客户状态管理、客户详情查看、产品匹配、CRM识别等,帮助提升服务效率和质量。
销售与产品管理:
管理销售流程,支持任务指派、业绩跟踪及客户反馈的实时监控。
支持产品管理、客户与产品匹配、产品对比等,帮助提供最优的金融产品选择。
客户资源公海池:
支持将客户资源共享至公海池,团队成员可以访问并查看客户资源,提升客户跟进效率。
提供客户分类、优先级标记、客户状态跟踪等功能,确保客户管理的精准与高效。
客户互动与沟通:
提供实时通讯功能,支持与客户的即时交流,确保沟通便捷且安全。
可以为客户指定专属客户经理,确保资源的精准掌控与高效管理。
数据安全与隐私保护:
高度重视数据加密和隐私保护,通过严格的安全体系确保所有敏感数据的机密性和完整性。
确保平台符合合规要求,并能应对日益严格的监管环境。
AI智能匹配:
利用AI助手进行决策支持和产品智能匹配,帮助客户经理快速为客户匹配合适的金融产品。
AI还可以根据客户画像,智能推送个性化服务,提高客户满意度。
移动端灵活访问:
提供手机端随时随地查看和管理客户信息,支持远程办公和实时数据更新。
客户经理可以在手机端轻松管理客户信息,提升工作灵活性和效率。
全流程客户消化管理:
覆盖客户获取、产品匹配、数据收集和决策制定等全流程,确保客户的顺利消化与高效服务。
优化客户与金融产品的对接过程,减少中介环节,提升客户体验。
业绩与团队管理:
通过数据化的方式实时跟踪团队业绩和客户订单,确保精准、高效的团队管理。
提供任务指派、阶段反馈、业绩考核等功能,提升团队整体工作效率。
项目职责与技术概览
在该项目中,主要负责Java后端的整体需求开发与实现,涵盖后端系统架构设计、核心组件开发,以及服务器的安装、打包与部署,确保系统的高效、稳定运行。
技术栈与应用
后端开发框架:精通Spring Boot及Spring全家桶,包括IoC、AOP、MVC、Context等核心模块,并灵活应用多种设计模式以实现高内聚、低耦合的系统架构。
权限与安全:熟悉Spring Security及OAuth2授权机制,确保系统身份认证与访问控制的安全可靠。
构建与版本管理:使用Maven进行依赖管理和项目构建,利用Git进行版本控制与团队协作,保障代码的规范化与可维护性。
数据库与缓存:精通MySQL数据库设计与优化,熟练使用Redis提升系统性能,结合MyBatis-Plus实现高效的数据持久化操作。
中间件与通信:掌握Nginx反向代理配置及负载均衡,使用WebSocket实现实时双向通信。
服务器与部署:熟悉Linux服务器环境管理,掌握Docker容器化技术以及Java运行环境配置,实现系统的快速部署与稳定运行。
通过对以上技术的综合运用,实现了系统架构的高性能、高可靠性与可扩展性,为项目的顺利上线与后续迭代提供了坚实保障。前端开发技术:Vue,uView,uniapp,百度千帆大模型,腾讯OCR
跨端开发与统一架构
使用 Vue + uni-app + uView 构建统一前端架构,实现一次开发、多端适配(H5 / 小程序 / App),显著提高了开发与维护效率。
组件化与模块化设计
通过 uView 封装 UI 组件与公共逻辑,实现页面结构的高复用与低耦合,优化了项目的整体可维护性。
AI 智能能力集成与OCR 智能识别功能
接入 百度千帆大模型 API与OCR 智能识别功能配合实现征信图片识别,对话生成AI 功能,为业务逻辑增加了智能
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