信任转化设计： 将“政府背书”作为核心信任状，通过设计极简的宣传物料（一图流、案例视频）并与教育局合作嵌入开学流程，解决家长“是否靠谱”的决策痛点，实现高效转化。
普惠产品定义： 定义“低门槛、高保额、聚焦大病”的产品原则，设定数十元保费提供百万级保障，精准匹配用户价格敏感与保障核心需求，显著降低决策门槛。
闭环体验打造： 优化从投保到理赔的全流程。投保端极致简化，依托线上平台提升效率；服务端，重点设计理赔流程透明化与可视化，提供一站式指导，将低频理赔服务转化为建立口碑与信任的关键时刻，塑造产品长期生命力。
通过系统性解构政策、用户与竞争场景，我成功将“柳州惠学保”打造为一款深度契合地方民生需求的标杆型普惠保险产品。
打造极简高效的在线投保流程：
设计并落地微信小程序端的一站式投保方案。家长仅需3步、耗时不到2分钟即可完成信息填写与支付，彻底解决了传统模式下学校端“代收代办”的负担，极大提升了在开学季等高并发场景下的投保转化率与用户体验。
构建即时可感的信任凭证体系：
创新性地将 “投保成功即时生成电子保单”与“个人中心便捷查询投保凭证” 作为核心功能。用户支付成功后，系统立即生成载有正式保单号的电子凭证，支持一键下载与分享。这不仅瞬间消除了用户的投保疑虑，强化了产品公信力，更将无形的保险合约转化为有形的数字资产，便于家庭存档与随时查验。
从0到1打造线上普惠保险闭环，实现业务数字化升级
主导产品从概念到上线，成功将传统线下学平险的“纸质投保、人工收集”模式，重构为线上小程序一站式服务。
设计的在线投保流程极简高效，支持高并发，攻克了开学季集中投保的运营难题，将用户投保时间从以“天”计缩短至以“分钟”计，显著提升转化率与运营效率。
创新“即时信任”体验设计，破解普惠保险信任与服务痛点
针对用户投保后的不安全感，首创并落地 “支付成功即时生成电子保单” 功能。用户可一键下载、随时查询，将虚拟保险转化为有形凭证。
此举不仅瞬间打消用户疑虑、强化政府背书公信力，更完成了服务闭环的关键一环，为“投保容易理赔不难”的用户心智奠定坚实基础，极大提升了用户满意度和产品口碑。
深耕特定垂直场景，实现用户增长与业务突破
精准洞察“学生-学校-家长”这一垂直场景的需求，利用教育系统渠道进行精准触达和信任转化。
通过产品与场景的深度绑定，成功在特定人群中实现了高渗透率与投保率，打造了政企合作普惠保险的标杆案例，展现了出色的市场洞察与场景化产品设计能力。
数据驱动迭代，构筑长期服务与风控壁垒
以线上化产品为底座，建立了完整的用户和数据链路。通过分析投保、查询等行为数据，为保障方案优化、精准用户触达及后续理赔服务线上化提供了核心数据支撑。
将产品从单一的销售工具，升级为可持续运营、不断迭代的数字化服务平台，为公司积累了宝贵的用户资产和数据风控能力。
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