在没有专业系统时，眼镜店通常面临：
客户管理低效：手写卡片记录客史，易丢失、难查询、复购提醒全靠人工记忆。
验光处方管理混乱：纸质处方单容易放错、丢失，无法快速调用历史数据进行对比。
库存管理黑洞：镜架型号、颜色、尺寸繁多；镜片有度数、折射率、膜层、设计等多种参数组合，手工记账极易出错，导致有单无货或库存积压。
加工流程不透明：订单到了加工室后进度如何？何时取镜？全靠员工来回询问和手写跟单，效率低下易出错。
财务对账复杂：商品销售、服务收费、套餐折扣、会员充值等混合，手工对账耗时且易出错。
专业形象不足：无法为客户提供电子化的档案、专业的验光报告，影响客户信任度。
多店管理困难：库存无法共享，会员不能通兑，经营数据滞后，老板难以做出科学决策。
售前与接待：
客户建档：新客户登记信息，老客户快速查询历史档案。
预约管理：线上/线下预约验光师或特定服务。
专业验光与检查：
验光流程：集成或对接电脑验光仪、综合验光仪等设备，自动或手动录入验光数据（球镜、柱镜、轴位、瞳距、ADD等）。
眼健康检查：记录眼压、角膜曲率、眼底照相等检查结果。
处方生成：系统生成标准化、可打印的电子验光处方单。
商品销售与方案推荐：
镜架选购：通过系统查询库存，进行试戴记录和推荐。
镜片匹配：根据验光处方、客户用眼习惯和预算，系统辅助推荐镜片材质（树脂、PC）、折射率、功能（防蓝光、渐进多焦点、变色等）。
价格计算：自动计算“镜架 + 镜片 + 服务”的总价，并应用会员折扣或促销活动。
订单与加工生产：
订单创建：生成包含所有商品、处方、加工要求的销售订单。
加工单流转：订单自动流转到加工室，加工师确认处方和工艺，记录加工进度（如：待加工、加工中、质检完成）。
加工要求：特殊工艺标注（如移心量、开槽、染色等）。
交付与售后：
取镜通知：系统短信或微信通知客户取镜。
交付确认：取镜时进行视力复核，客户签字确认。
售后跟踪：系统自动提醒回访（如3天适应期回访、半年保养提醒、两年换镜建议）。
后台运营管理：
商品管理：镜架、镜片、隐形眼镜、药水、附件等的进销存管理，支持多属性、序列号管理。
供应商管理：采购、入库、对账。
会员管理：积分、充值、等级、优惠券。
财务管理：日结、营业报表、成本毛利分析。
员工业绩：关联销售、验光师、加工师的业绩提成。
后端：
语言：Java (Spring Boot) / Python (Django/FastAPI) / Node.js (NestJS)。考虑到稳定性和企业级开发，Java Spring Boot是常见选择。
数据库：
核心业务关系型数据库：MySQL 或 PostgreSQL（用于客户、订单、库存等结构化数据）。
缓存：Redis（用于会话、高频数据、排队通知）。
文件存储：MinIO 或 阿里云OSS（用于存储验光报告图片、眼健康照片、合同扫描件）。
前端：
Web管理后台：Vue 3 + Element Plus / React + Ant Design。供内部员工使用。
门店触屏POS/工作台：Vue 或 React，针对触屏优化。
客户小程序/微商城：微信小程序（Uniapp/Taro框架），用于预约、查看档案、线上商城。
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