CRM客户管理系统是公司为满足内部业务的需要,设计开发的一款针对公司会计,销售,人事,律师等为管理公司客户,满足其日常的业务流转的系统,主要有北斗模块(线索管理,客保管理,呼叫中心,商机池 等),订单模块(选择产品、提单、生成订单、客户签约、审核),服务单(根据订单初始化服务单,业支等部门服务),审批流模块(产品创建、成本审批、预付款、订单)的审批。
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CRM客户管理系统是公司为满足内部业务的需要,设计开发的一款针对公司会计,销售,人事,律师等为管理公司客户,满足其日常的业务流转的系统,主要有北斗模块(线索管理,客保管理,呼叫中心,商机池 等),订单模块(选择产品、提单、生成订单、客户签约、审核),服务单(根据订单初始化服务单,业支等部门服务),审批流模块(产品创建、成本审批、预付款、订单)的审批。
北斗模块
有线索中心、线索管理、客保管理、呼叫中心、外呼管理、商机池、公海、北斗配置等组成,通过员工创建线索、第三方接口等生成线索、部门经理分配线索给员工、员工给线索添加客保、拨打电话、生成电话录音,跟进记录跟进当前线索。
订单模块
员工可在客保中心或者客户管理对要购买公司产品的客户进行提单,进入客保中心,指定要提单的线索,进行提单,选择不同区域客户要购买的产品,填写相关的购买信息及支付信息,根据选择的产品动态生成不同的电子合同及订单,经理审核。
审批流
审批流包括有产品创建、编辑的审批流,发起成本审批、预付款审批、合同审批的相关业务流程的审批流,根据不同的审批类型配置不同的审批人,发起一种类型的审批会根据不同的审批人生成相关审批流,审批人可在当前节点对审批进行通过或者驳回的操作。
1、使用(后端:springboot+spingcloud+myBatis,前端:Vue)搭建系统框架。
2、使用Nacos作为注册中心和配置中心。
3、使用Gateway作为系统框架的网关,进行路由转发与请求过滤。
4、使用AOP+自定义注解实现系统数据权限的控制与隔离。
5、使用FeignClient进行服务间的调用。
6、使用RabbitMq进行消息异步处理,实现系统站内信和首页消息提醒的轮询。
7、使用Rbac对登录的用户权限和角色进行控制。
8、使用xxl-job创建定时任务,进行系统业务逻辑处理。




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