移动通信行业高速发展的背景下，长沙移动作为区域核心通信运营商，承担着数百万用户的通信服务保障重任，驻场运维是支撑其终端设备稳定运行、网络安全防线牢固的关键环节。我所负责的驻场运维工作，核心围绕终端设备全生命周期管理与网络安全稳定保障两大板块展开：一方面，对办公区及的数百台终端设备进行日常巡检、故障排查与系统升级，及时解决终端卡顿、软硬件兼容等问题，确保一线服务与内部办公的高效运转；另一方面，协助搭建网络安全防护体系，参与防火墙策略优化、数据传输加密等工作，防范病毒攻击、数据泄露等安全风险，同时配合完成网络安全生产测试与应急演练，保障节假日、大型活动等高峰期的通信网络畅通。这一工作场景既需要扎实的桌面运维技能，也要求对网络架构、安全防护有清晰认知，是通信行业运维体系中连接技术与服务的重要纽带。
本驻场运维项目聚焦移动通信行业终端设备管理与网络安全保障需求，搭建 “终端设备运维 + 网络安全支撑 + 应急保障响应” 三大核心功能模块，为长沙移动办公区提供全流程技术支撑服务，保障通信服务与内部办公系统稳定运行。
1.终端设备全生命周期运维模块
负责数百台办公终端、业务终端的日常巡检、故障诊断与修复，涵盖系统安装升级、软硬件兼容性调试、外设驱动适配等功能；同时提供设备资产台账管理、报废评估与更换建议服务，确保终端设备始终处于高效可用状态，支撑一线业务办理与内部办公流转。
2.网络安全稳定支撑模块
协助优化网络安全防护架构，定期开展网络漏洞扫描与安全加固，排查终端病毒、恶意软件入侵风险，配合完成安全合规审计，筑牢网络数据安全防线。
3.应急保障与高峰期响应模块
针对节假日通信高峰、大型活动通信保障等场景，提供网络压力测试、故障应急演练、快速排障响应等功能；建立 7×24 小时应急处理机制，在网络突发故障、终端批量异常等紧急情况时，快速定位问题根源并解决，保障通信服务不中断。
在本驻场运维项目中，我承担了终端设备管理、网络基础保障、机房弱电巡检三大类具体任务，确保项目核心功能落地与通信服务稳定运行，具体任务实现如下：
1.终端设备全流程管理
执行每日终端巡检工作，覆盖办公区的数百台终端设备，检查软硬件运行状态、排查卡顿死机等故障；负责新设备的安装调试、老旧设备的评估更换，同步完成设备资产台账的更新与维护；针对 Windows 和 Linux 双系统终端开展日常维护，包括系统补丁更新、驱动适配、账户权限配置、病毒查杀等工作，保障终端设备高效可用。
2.网络基础连通性保障
每日开展网络可达性测试，通过 ping、traceroute 等工具检测终端与服务器、内网与外网的连通状态，及时定位并解决网络丢包、延迟过高等问题；配合网络安全团队完成防火墙策略调试、入侵检测系统日志查看，协助排查网络异常流量，筑牢网络安全第一道防线。
3.机房弱电专项巡检
严格执行机房弱电每日巡检制度，检查机房内交换机、路由器、配线架等网络设备的运行指示灯状态，核查网线、光纤等弱电线路的连接紧固情况；监测机房温湿度、UPS 电源运行状态，填写巡检日志，对发现的线路松动、设备异响等隐患及时上报并协助处理，保障机房基础设施稳定运行。
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