如意服务app产品系统

面向中电长城政企级硬件设备售后运维场景，打造全平台售后服务管理 APP，解决跨终端服务工单处理、设备维保跟踪等需求，适配政企客户高稳定性、高安全性的服务管理要求。

聚焦硬件设备售后服务全流程，核心覆盖工单派发、设备维保记录、服务进度跟踪、售后人员管理、客户反馈收集等核心模块；支持政企客户定制化的权限管控、数据加密传输，适配不同终端设备的操作习惯，实现售后工单从派单到完结的全生命周期数字化管理。

独立负责 iOS 端（Swift5）、Android 端（Kotlin）全量开发，采用 MVVM 架构模式，对接后端 RESTful API；难点在于跨端数据同步与政企级数据加密适配，亮点是通过组件化开发提升代码复用率，保障 APP 在不同机型下的稳定性与流畅性。