商城导视屏产品系统

筑美商场的导视屏不仅仅是一个“电子地图”，它是一套构建在 “一云多端”架构上的智慧商场信息服务体系 。通过分布在商场各关键位置的智能终端，它将传统的指路牌升级为连接消费者、商户和管理方的交互枢纽。

👥 消费者端功能

1. 智能导航与路线指引

· 3D地图展示：商场内部结构以三维形式呈现，楼层、扶梯、电梯、店铺位置一目了然。
· 目的地搜索：支持关键词搜索（店铺名、品牌、业态如“奶茶”），系统自动规划最优路线。
· 跨楼层导航：路线可跨越不同楼层，动态指示扶梯或电梯换乘。
· 我的位置：通过蓝牙或二维码定位，实时显示当前所在位置。

2. 便捷寻车服务

· 车牌查询：输入车牌号，系统显示车辆停放位置并生成寻车路线。
· 扫码记录：停车时扫描车位二维码记录位置，取车时通过导视屏一键导航返回。

3. 服务预约与互动

· 餐厅排队叫号查询：接入商场餐饮商户排队系统，实时查看排队进度，避免过号。
· 会员服务：扫描会员码，查询积分、优惠券，支持积分兑换。
· 视频客服：遇到问题可一键呼叫远程客服，通过视频获得人工帮助。

4. 商场资讯获取

· 活动公告：查看商场最新促销活动、展览、演出信息。
· 品牌推荐：浏览各楼层品牌列表、新店开业、限时折扣。
· 服务设施查询：快速查找洗手间、母婴室、无障碍电梯、ATM等公共设施。

数据预处理：对商场内每个店铺（POI）赋予近百个多因子检索标签，涵盖业态、品牌定位、客群画像、服务特色等维度。
· 检索引擎：采用倒排索引技术，支持全文检索和语义检索，实现毫秒级响应。例如用户输入"奶茶"，系统能快速匹配所有茶饮类店铺并按热度排序。
· 结果可视化：检索结果通过3D地图高亮展示，点击后可查看店铺详情（营业时间、电话、促销活动、品牌故事等）。