主要配套之前发布的跨境反向购物作品,打通与客户的及时联系通道。
目前客服系统完成SAAS适配,后续也可以应用到官网在线客服。
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主要配套之前发布的跨境反向购物作品,打通与客户的及时联系通道。
目前客服系统完成SAAS适配,后续也可以应用到官网在线客服。
1-会话管理
未完成的会话、已完成的会话
2-坐席管理(自助分配客服)
3-坐席报表
4-系统设置
个人用户基础信息设置
快捷回复语管理
全局参数管理
支持网页在线客服、微信公众号 / 小程序、H5等内嵌。
自动识别访客来源、页面轨迹、设备信息、地域、搜索关键词。
支持快捷回复、常用语、常用附件、表情、图片、文件发送。
该项目全个人独立完成
用到技术与框架 VUE 、Element Plus 、Redis 、MongoDb 、MQ、SpringBoot、Netty等
重复利用有限服务器,支持几十万 - 百万客户吞吐量






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