客户关系管理软件系统产品系统

本系统主要面向建筑工程、装饰装修及非标设备制造行业。这类行业普遍存在项目周期长、涉及多方协作（甲方、监理、分包商）、付款节点复杂（预付款、进度款、质保金）以及项目竣工交付管理混乱等痛点。传统的通用CRM难以满足对工程进度、验收文档及合同分期收付款的精细化管理需求。

本系统是一套专为建筑工程与装饰装修行业打造的业务全流程管理平台，涵盖从获客到交付的全生命周期。主要功能模块如下：
1. 用户管理：支持多层级账号与权限控制，可配置登录用户名、密码、姓名及上下级领导关系，实现组织架构清晰管理。
2. 客户管理：支持客户信息录入、分类、查询及附件文档管理，所有客户资料集中归档，方便随时调取。
3. 跟进记录管理：记录业务人员与客户的每一次沟通、拜访及洽谈进展，形成完整的客户跟进轨迹，便于团队协作与复盘。
4. 业绩指标管理：支持为业务人员设定量化目标，实时统计完成进度与业绩排名，为绩效考核提供数据支撑。
5. 竣工验收管理：作为系统核心功能，专门管理工程项目完工后的验收流程，包括验收申请、现场记录、验收报告附件上传及结果确认，确保项目交付有据可依。
6. 合同管理：支持合同创建、审核、归档及到期提醒，关联客户与项目信息，方便查询合同执行状态。
7. 收付款管理：记录各类收款与付款流水，支持分期付款、质保金管理等场景，与合同模块联动，实时掌握项目收支情况。
系统各模块数据互通，形成从客户引入到项目竣工的完整闭环，适合对过程管控和交付文档有严格要求的工程类企业使用。

1. 本人负责任务：独立完成本系统的全部设计与开发工作，包括需求分析、数据库设计、后端接口开发、前端桌面应用实现、系统测试及部署交付。具体而言，后端基于Django框架开发RESTful API，实现用户认证、权限控制、业务数据管理及文件上传下载等核心逻辑。前端使用Qt C++开发Windows桌面客户端，实现登录界面、主窗体、各业务模块的交互界面及与后端API的数据对接。数据库采用MySQL进行数据存储，涵盖用户、客户、跟进记录、合同、收付款、竣工验收等全部业务表结构设计。此外，本人还负责了系统整体的部署与调试，确保前后端联调顺畅。

2. 使用技术栈：前端采用Qt C++与QML进行桌面客户端开发，利用Qt的网络模块（QNetworkAccessManager）实现与后端API的HTTP通信，使用JSON格式进行数据交换。后端采用Python Django框架结合Django REST framework构建RESTful API服务，使用Django自带的认证系统与权限管理模块。数据库使用MySQL，通过Django ORM进行数据模型定义与操作。开发环境使用PyCharm与Qt Creator，版本控制采用Git，部署在Windows Server环境下使用Nginx加Gunicorn进行后端服务托管。

3. 架构亮点：采用前后端分离架构，前端Qt桌面应用与后端Django API解耦，便于后续扩展和维护。后端RESTful API设计遵循标准化规范，支持多端复用。前端通过QML实现部分动态界面，提升了界面响应速度与用户体验。数据库设计中引入了附件管理机制，支持客户资料、验收报告等文件的存储与下载，解决了工程类企业对文档管理的核心需求。收付款模块与合同模块联动，实现分期付款与质保金的自动计算，降低了人工对账成本。