基智云产品系统

本项目面向B2B企业的营销获客与客户运营场景，解决线索分散、跟进效率低、转化过程难追踪的问题。系统将线索获取、客户管理、商机推进、售后协同和数据分析打通，支持销售团队标准化作业，提升获客效率与过程可视化能力。

系统核心模块包括：线索管理、客户管理、商机管理、售后管理、组织权限与自定义字段配置。支持多渠道线索导入与分配、客户全生命周期跟进、销售漏斗分析、任务提醒与过程留痕。提供统一API接口用于多端数据互通，并通过检索与报表能力支持业务快速查询和经营决策。

后端基于ThinkPHP+LNMP架构开发，采用MySQL进行业务数据存储，Redis用于缓存与异步任务处理，Elasticsearch用于复杂搜索场景优化。针对大数据量操作耗时问题，设计“异步任务+进度反馈”方案，提升用户操作体验。项目中还参与慢SQL治理、接口超时与重复请求报警机制建设，保障系统稳定性与可维护性。