本系统定位为 B2B 企业级 CRM（客户关系管理）销售管理系统，适用于以项目制销售为核心
商业模式的企业，典型行业场景包括：
- 工程设备/工业品销售：销售周期长、涉及多方审批、需要项目跟踪和售后维护
- 解决方案型销售：售前项目管理、商机跟进、合同签订、交付实施全流程管控
- 外勤销售团队管理：销售人员经常出差拜访客户，需要移动端打卡、签到、报销
系统围绕"线索 → 客户 → 商机 → 项目 → 合同 → 售后"的完整销售漏斗展开，
同时融合了费用报销、绩效考核、知识管理等企业日常运营需求。
核心用户角色：
- 销售人员：客户拜访、商机跟进、项目推进、费用报销
- 销售经理：团队管理、目标制定、审批决策、业绩分析
- 管理层：数据看板、经营报表、绩效考核、预算管控
- 售后人员：项目交付后的维护和技术支持
1. 客户管理
- 线索管理：潜在客户的录入、跟进、转化
- 黄页客户：企业客户信息库，含信用代码、来源、VIP分级
- 我的客户：个人客户池管理
- 公海客户：未分配或回收的客户资源池
- 客户合并：重复客户识别与合并
- 客户跟进：电话/微信/拜访等多种跟进方式，支持 SWOT 分析
- 客户联系人：多联系人管理
2. 商机与项目管理
- 商机管理：从线索到商机的转化，商机状态追踪（未排期/进行中/成功/失败/冻结）
- 售前项目：项目立项、阶段推进、合同关联
- 项目标签：项目分类与标记
- 项目评分：项目质量评价体系
- 项目转移：销售人员变动时的项目交接
- 公海项目：无人跟进的项目回收池
3. 费用与财务管理
- 报销管理：差旅费、业务费等多种费用报销
- 项目费用：按项目归集的费用核算
- 预算管理：预算编制、审批、执行跟踪
- 预付款管理：预付款申请与核销
4. 工作流与审批
- 流程引擎：基于 Activiti 的工作流平台
- 任务管理：审批任务分配、签收、完成、退回
- 流程监控：流程实例追踪与可视化
- 审批集成：费用报销、项目立项等业务审批流
5. 目标与绩效
- 团队目标：部门级销售目标设定
- 个人目标：个人业绩目标分解
- 季度/月度跟踪：按时间维度跟踪目标达成
- 奖金管理：奖金计算、发放、提成核算
6. 报表分析
- 商机报表：项目分析、销售漏斗、业绩排名
- 阶段报表：费用统计、出差分析、跟进效果
- 动态图表：项目动态、客户拜访、转化率、政策标记
我负责了大部分的web前端和部分后端开发工作
1. 整体架构
- 前后端分离架构
- 后端提供 RESTful API，前端通过 HTTP 请求交互
- JWT Token 身份认证，Token 有效期 180 分钟
2. 后端技术栈
- 基础框架：Spring Boot 2.1.1
- 安全框架：Spring Security + JWT
- ORM 框架：MyBatis + MyBatis-Plus 3.0.1
- 工作流引擎：Activiti
- 数据库：MySQL 5.7+（阿里云 RDS）
- 缓存：Redis（集群模式）
- 连接池：Druid（阿里）
- 分页插件：PageHelper
- API 文档：Swagger 2.9.2
- 模板引擎：Velocity（代码生成）
- 工具库：Lombok、FastJSON、Apache Commons、Hutool
- 文件处理：Apache POI（Excel 导入导出）
- 加密：JSEncrypt（RSA）
- 企业信息查询：企查查（QCC）API 集成
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