1. 立项原因（旨在解决什么产品问题）
随着接送机服务业务量的快速增长，企业面临传统人工调度模式的多重痛点：效率低下，人工匹配订单与司机耗时过长，容易出现调度失误；信息孤岛，订单、司机、航班信息分散，无法实时联动；响应滞后，航班延误时无法快速重新调整调度方案；数据缺失，缺乏有效的统计报表支撑决策分析。
本项目旨在构建一套高效、智能的车辆调度管理平台，通过数字化手段实现订单自动管理、司机智能调度、航班实时监控、数据可视化分析，从而提升整体调度效率和服务质量，降低运营成本。
2. 行业场景（业务背景）
本系统面向接送机服务企业的调度场景，核心业务链路如下：乘客预约接机或送机服务，调度员接收订单后分配司机，司机执行接送任务，订单完成后乘客进行评价。当航班出现延误时，系统自动预警并支持重新调度。
典型应用场景包括：机场接送服务，面向商务旅客、家庭出游等群体的接送机需求；车队运营管理，对多名司机、多辆车辆的统一调度管理；企业班车服务，员工通勤接送的定时调度；VIP定制服务，高端客户的专属接送服务。
1. 项目功能模块
本项目包含以下核心功能模块：仪表盘模块用于展示数据概览统计卡片、最近订单列表、司机状态一览；订单管理模块支持订单增删改查、状态管理、司机分配、订单筛选等功能；司机管理模块提供司机档案管理、车辆信息维护、状态切换、历史评价查看；调度管理模块实现可视化拖拽分配，待分配订单与可用司机统一管理；航班监控模块支持航班列表查看、延误预警、批量导入、重新调度建议；数据统计模块提供订单趋势图、类型分布图、司机工作量报表，支持Excel和CSV导出；系统设置模块允许配置通知开关、报表模板定制、系统参数配置。
2. 项目主要功能描述
本系统是一套面向企业内部调度员和管理员的B/S架构管理平台，采用前后端分离技术架构。
核心功能亮点如下：智能调度支持拖拽式快速分配订单给司机，采用三栏式可视化界面分别展示待分配订单、可用司机、当前调度状态；航班延误处理支持航班批量导入、延误自动提醒、一键重新调度功能；多维度统计提供订单趋势、类型分布、工作量统计等图表，支持Excel和CSV导出；报表模板定制允许管理员自定义导出字段、顺序、列名，灵活适配业务需求；司机评价体系提供完整的乘客与司机双向评价机制，实时更新司机评分；响应式设计支持PC端、平板及手机端自适应显示，移动端提供底部导航菜单。
1. 技术栈与架构
后端技术栈
主框架采用Spring Boot 2.7版本，使用MyBatis-Plus 3.5作为ORM框架提供强大的CRUD和分页功能，安全模块采用Spring Security结合JWT实现身份认证与无状态API设计，数据库使用MySQL 8.0存储业务数据，Excel处理采用EasyExcel实现高性能导入导出，API文档使用SpringDoc OpenAPI自动生成。此外还使用Lombok简化代码，MapStruct处理对象映射。
前端技术栈
框架采用React 18配合TypeScript实现组件化开发和类型安全，构建工具使用Vite 5实现快速热更新，路由管理使用React Router v6，状态管理使用TanStack React Query进行数据获取与缓存，样式使用Tailwind CSS原子化框架，图表展示使用Chart.js，HTTP请求使用Axios封装。
项目架构
项目采用Maven多模块结构，父工程vehicle-dispatch-parent下包含两个子模块。后端模块vehicle-dispatch-manager基于Spring Boot，主要包结构包括config配置类模块存放Swagger、CORS、WebMvc等配置，controller包存放REST API控制器，service.impl包存放业务逻辑实现，mapper包存放数据访问层，model包存放实体类，dto包存放数据传输对象，vo包存放视图对象，utils包存放工具类。前端模块vehicle-dispatch-frontend基于React，主要包含components公共组件目录和pages页面组件目录。
2. 实现亮点与难点
实现亮点
前后端分离架构设计使后端提供RESTful API接口，前端独立部署，职责清晰便于维护和扩展。
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