本项目旨在解决培训机构及在线课程平台面临的学员重复咨询问题。传统人工客服需要反复回答"这门课适合我吗?""报错怎么解决?""下一步学什么?"等高频问题,耗费大量人力。通过AI知识库系统,学员可随时提问并获得基于课程资料的准确回答,显著降低人工客服成本,提升学员满意度。
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本项目旨在解决培训机构及在线课程平台面临的学员重复咨询问题。传统人工客服需要反复回答"这门课适合我吗?""报错怎么解决?""下一步学什么?"等高频问题,耗费大量人力。通过AI知识库系统,学员可随时提问并获得基于课程资料的准确回答,显著降低人工客服成本,提升学员满意度。
系统支持上传多种格式文档(PDF/Word/Excel/TXT),自动完成文档解析、文本切割和向量化存储。用户通过Web界面输入问题后,系统基于语义检索从知识库中找到相关内容,调用大模型生成准确回答。核心功能包括:多格式文档加载、自动向量化索引、语义检索与引用溯源、Streamlit可视化交互界面、支持清空和重建知识库
我独立完成本项目的全流程开发。技术栈采用LangChain框架结合ChromaDB向量数据库,使用通义千问大模型API进行文本生成和向量化。前端采用Streamlit搭建响应式Web界面。项目实现了文档加载器支持4种格式、自定义Embedding函数彻底解决本地模型下载超时问题、双Key配置(聊天与嵌入分离)确保服务稳定。项目源码已托管Gitee仓库。



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