1)普通病房 —— 最基础盘
病床分机:患者按呼叫钮 → 护士站主机弹屏(患者姓名/床号/HIS就诊信息)+ 护士站能看到病房画面(确认是不是真需要人去,还是家属乱按)
走廊显示屏:呼叫时滚屏+"XX床呼叫"语音播报
卫生间分机:防水+拉绳(跌倒/术后患者重点)
价值点:减少护士跑空、跌倒可追溯(卫生间拉绳没及时响应→纠纷常见)
2)ICU / CCU —— 高价场景
家属探视可视化:家属在探视厅,患者躺在ICU,中间隔玻璃+可视化终端——家属不用穿防护服进去,ICU零感染
设备要求:双向高清(看清患者监护仪+患者面部)+ 录音录像存证 + 限时(一般15min/次)
很多三甲现在取消线下探视,全走可视化——这是ICU可视化通话最大单量来源
3)隔离病区(传染/负压)—— 疫情后固化下来的
医护零接触:医生在清洁区,患者在污染区,通过壁挂屏+手套操作沟通,医生还能调患者监护仪画面同屏看
2020后这场景从"应急"变"标配",二甲以上传染科基本都留了这套
4)手术室 ↔ 家属谈话
手术中家属在等候厅,医生抽空出来讲"进行到哪了/要不要签字",传统是跑出来口头说
可视化终端:医生在术间内通过壁挂屏讲,家属看屏+签字确认(电子签名+录像)——纠纷时这段录像是关键证据
高端私立/三甲中心手术部现在配得越来越多
5)急诊分诊台
分诊护士 + 摄像头:人脸核验+挂号初筛+录音(急诊纠纷高发区,录像=自保)
夜间急诊一个人值班,分诊台屏能切到各诊室画面
6)精神科 / 老年科 / 儿科
精神科:护士站屏能看病房画面(防自伤/伤人),但不能24小时录(隐私合规),一般是"呼叫触发+事发片段存证"
老年科:失能老人按铃+护士看画面确认是不是坠床/抽搐,比纯音频靠谱
儿科:家属陪同时护士站能远程看患儿状态,减少进出频次
7)药房 / 挂号 / 采血窗口
半开放式窗口:玻璃+屏+双向对讲,患者刷
病床分机(核心终端)
呼叫钮:一键呼护士站 / 一键呼医生 / 卫生间拉绳(防水,长按/松手判定防误触)
双摄:一支朝患者(确认状态),一支朝病房门/家属(探视/谈话)
屏显:患者姓名、护理等级、医嘱提醒、用药倒计时
PoE 供电:省布线(病房一般不留强电插座给分机)
听筒 / 免提双模式:夜间免打扰用听筒,白天免提
护士站主机
调度界面:哪床呼的、患者 HIS 信息弹屏、护理等级着色
多方通话:护士站 + 病床 + 医生办公室三方
广播:走廊屏滚屏 + 语音播报("302床呼叫")
群呼/分区:早交班、消防联动
探视终端(ICU / 隔离)
限时通话(一般 15min/次,可续)
双屏:家属侧屏 + 患者侧屏(ICU 内隔玻璃/墙装)
录音录像 + 加密存储(纠纷举证)
远程探视:家属在外地也能通过 APP/网页连探视终端(这两年新冠后固化下来的需求)
门口/分诊/窗口机
人脸+医保卡+健康码核验(急诊/发热门诊)
双工对讲 + 屏显 HIS 队列
电子签名屏(手术室谈话签字、知情同意)
床旁 Android 应用
呼叫钮事件 → UDP 广播 / MQTT 发护士站
双摄 Preview + MediaCodec 编码 → RTMP/WebRTC 推护士站
HIS 对接:患者信息、护理等级,开机通过 SNMP/HTTP 从护士站主机拉,或直连 HIS 视图
AEC:用 WebRTC 的 AEC3 或厂商 DSP(Cirrus/Qualcomm),病房蜂鸣背景音要压得住
护士站调度应用(Android / Electron / Qt)
床位拓扑图(哪床呼入、护理等级着色、超时红闪)
通话队列(优先级:卫生间拉绳 > ICU > 术后 > 普通)
代接 / 转移 / 夜班模式
三方通话(床旁 + 护士站 + 医生办)
录像触发:呼叫建立 → 开始录,挂断 → 停 + 哈希写元数据
后端(Java / Go)
注册所有终端(SIP 或私有的 MQTT + WebSocket)
呼叫信令(Invite / Answer / Bye / Transfer)
媒体:SFU(ICU 探视要家属远程 APP 也能进,WebRTC SFU 必要)
HIS 对接:HL7 v2 / FHIR REST,拉 patient demographics + 护理等级 + 诊断
存证服务:录像切片 → 对象存储(MinIO / 商用 NAS),元数据写 PG + 哈希防篡改,权限表(谁可调、审计日志)
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