眼视光门诊数字运营生态系统产品系统

连锁门店业务分散、数据不通，人工管理效率低。该系统全流程覆盖预约、开单、配镜、加工、设备数据采集、库存、客管及数据统计。为连锁眼视光门诊打通各环节数据壁垒，减少人工差错，规范业务流程，精准管控库存与客户，依托数据提升连锁整体运营效率。

1、前台工作站
整合前台全流程工作事项，一站式承载前台所有业务操作，优化作业流程，整体工作效率提升 60%。
2、医生工作站
打造医生专属业务模块，支持接诊、单据开具、病历管理、复诊预约等核心工作。接诊页面集中展示患者画像、检查数据可视化图表、既往病历、历史配镜记录等全维度信息，辅助医师快速诊断。
3、检查数据自动采集
联动软硬件设备，适配各类验光检查设备传输协议，依托自研采集硬件，自动抓取检查数据并同步上传至系统，实现数据无感录入。
4、客户精细化管理
搭建全维度患者管理体系，覆盖客户画像标签、分层分类、转介绍运营、诊后跟踪、满意度统计、定期回访等功能，实现客户全生命周期管理。
5、BI 数据分析
对业务数据进行清洗、整合与分析，将门店经营、运营数据以可视化图表呈现，直观反映经营状况，为管理决策提供数据支撑。

1、深入线下视光门店，访谈前台、医师、运营、管理人员，梳理各岗位痛点与业务流程。
2、独立完成前台工作站、医生工作站的功能架构、页面交互与流程设计；结合硬件特性制定检查数据自动采集对接方案；规划客户精细化管理全功能逻辑；定义 BI 数据指标、统计规则与可视化看板样式，输出原型、需求文档等交付物。
3、对接研发、测试、硬件、实施团队，组织需求评审、方案沟通，跟进开发进度，协调解决软硬件对接、功能实现等各类问题，把控项目节奏与交付质量。
上线落地与持续迭代
4、配合现场完成系统部署、人员培训，收集一线使用问题与优化建议，持续迭代功能、优化体验，保障系统稳定运行，实现业务提效、数字化管理的项目目标。