中国铁塔CRM管理系统产品系统

铁塔运维业务线下台账纸质记录、铁塔站点资源、合作客户资料分散存放，各部门数据不互通，客户对接、站点巡检记录难以统一管控。搭建企业内部CCRM管理系统，实现铁塔站点、合作客户、运维工单一体化线上管控，解决资料杂乱、部门信息孤岛、运维进度无法追溯的痛点。

系统包含铁塔站点档案管理、合作客户信息管理、运维巡检工单派发、巡检记录上传、合同台账归档、员工权限分级、数据统计看板七大核心模块。管理人员可录入铁塔基站位置、参数信息，创建客户合作档案；运维人员线上接收巡检任务、提交巡检结果；后台自动统计站点运维频次、客户合作到期提醒，实现铁塔内部业务数字化管控。

本人独立负责后端整体开发与页面联调，后端采用Java + SpringBoot + MyBatis架构，搭配MySQL数据库；前端使用HTML、JS、jQuery完成页面搭建，整套系统部署于腾讯云服务器。项目难点是多部门数据权限隔离、巡检工单流转状态管控，独立完成编码、测试、部署交付，投入企业内部正式办公使用。