物流快递业务中,取件通知、派件提醒、账单营销等消息需触达海量用户,且不同用户可接收的通道不同。平台将各业务系统的消息需求统一收口,按用户特征自动选择短信或微信通道发送,降低通道成本、提升触达率。
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物流快递业务中,取件通知、派件提醒、账单营销等消息需触达海量用户,且不同用户可接收的通道不同。平台将各业务系统的消息需求统一收口,按用户特征自动选择短信或微信通道发送,降低通道成本、提升触达率。
面向多业务线的统一消息发送中台。核心能力包括:多通道消息发送,支持仅短信、仅微信、先微信后短信等灵活路由策略,微信发送失败可自动降级为短信;短信模板与微信模板管理,支持模板开关、营销/行业消息分类、参数化内容生成;手机号黑名单过滤,发送前合规校验,减少无效消耗;短信通道池管理,异常时自动切换备用通道并支持失败重试;完整的消息发送记录与状态查询,支撑对账与问题排查。配套运营后台可维护模板、通道配置与黑白名单。
基于 Spring Boot 构建的微服务,通过 Dubbo 对上游业务系统提供统一消息发送接口;采用异步发送机制削峰,结合 RabbitMQ 消息队列解耦发送请求与通道调用;Redis 缓存模板与配置信息减少数据库压力;MyBatis 管理消息、模板、通道、黑名单等多张数据表;实现通道池选择与失败重试策略,通过“先微信后短信”降级逻辑在保证触达率的同时控制短信成本;配套 message-job 定时任务工程处理延迟重发与补偿,message-center-web 后台提供模板与通道的可视化运营管理。



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