政府24小时市民热线，现场有客服，根据市民来电创建工单，质检，分派到部门，主管审核后坐席回访满意度
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赤峰12345产品系统
我要开发同款技术信息
作品详情
行业场景
功能介绍
政府24小时市民热线，现场有客服，根据市民来电创建工单，质检，分派到部门，主管审核后坐席回访满意度，使用工作流，多角色不同流程，包含各类数据查询和报表，配合现场做数据分析以及提升现场服务质量
项目实现
使用xboot框架，工作流，我主要负责crm，手机端，大屏的开发，对接自治区接口，功能上围绕现场需求开发，主要是提升热线的服务质量
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