SaaS 工单故障排查智能体（AI Agent)开源项目

SaaS 运维工单故障智能处理 Agent：用户粘贴一份故障工单（含现象、报错、堆栈、涉及服务）， 智能体走「工单解析 → 评估数据源并向用户申请授权（人在回路）→ 证据收集（MCP 只读文件 + 知识库 RAG） → 故障诊断推理 → 输出标准化 Markdown 故障报告 → 工单持久化」全流程。