物业维修服务系统产品系统

项目为线上工单流转系统，实现物业报修的接单、派工、维修、回访的管理闭环。系统支持多级组织架构，包含客服、管理、调度、维修等多种角色，通过业务端系统、维修端系统、接报修系统，提供完整的线上接报修业务流程。

项目包含接报修管理模块、统一认证模块、线上收费模块、移动通知模块，提供移动端、轻应用和Web端用户界面。
报修管理模块，提供客服人员工单录入界面生成报修单；由系统根据地址进行自动派单至各物业项目；提供项目经理派工界面，可选派维修工现场维修；提供回访人员回访记录界面，完工后对业主进行回访；提供管理人员数据统计和报表功能。
统一认证模块，提供系统中各模块统一身份认证、token管理功能。
线上收费模块，根据工单收费金额，线上对接微信、支付宝、银联等支付渠道，生成收费交易。
移动通知模块，提供系统对业主端和维修端的消息通知，包括阿里、腾讯的移动通知接口、苹果推送、短信。
业主移动端，提供拍照及报修功能。
维修移动端，提供调度和维修人员使用，提供掌上工单处理，二维码收款功能。

本人作为项目软件开发人员之一，参与了各模块软件的开发工作。

系统由多个模块组成：
其中后端模块，采用Java单体Web服务架构，MVC架构，提供RESTful接口。抽取了底层原子服务，通过Dubbo接口互操作；
前端Web模块，采用Vue架构；
移动端，采用Android和iOS原生开发。