律师视频咨询（镇级矛盾纠纷调解平台）产品系统

面向乡镇矛盾纠纷调解场景立项，解决当事人分散难到场、电话沟通难留痕、调解过程缺少音视频协同与案件进度管理等问题。业务背景是建设镇级矛盾纠纷调解平台，让调解员在电脑端发起语音/视频调解，当事人通过手机或电脑受邀进房，实现远程调解、多方连线与案件闭环办理，提升基层调解效率与可追溯性。

系统含调解员PC端、当事人手机/电脑端、管理后台与实时音视频能力。核心功能包括：账号与角色（管理员/调解员/参与方）、案件创建与进度管理、发起语音/视频调解、邀请入会与接听、多人连线（静音/开关摄像头）、群聊辅助沟通、调解员结束案件自动退房，以及用户与组织管理。支持跨端入会与案件状态流转，形成“建案—邀请—连线调解—结案”的完整业务闭环。

本人负责实时音视频与业务联调落地：后端采用 Node.js（Express）+ MySQL，前端 Vue；音视频基于 LiveKit（WebRTC）实现入房鉴权、音视频推拉流与多人房间；配套 TURN/Nginx 反代与生产部署（独立域名与证书）。难点在弱网连通、跨端兼容、房间生命周期与案件状态一致性，已完成上线可用。