平台服务于"客服外包/多店铺代运营"业务，围绕店铺、消息量、费用三条主线：
- 店铺管理：店铺全生命周期（新建/挂起/恢复/下线→结算清账），支持运营中/已暂停/已下线状态流转，店铺可按老板归属管理、支持整店转移老板（拆分），含备注、操作留痕与状态日志。
- 计费结算：三种费用类型——店铺费（按月/按天折算计费）、消息费（按日上报量×单价，每日定时结算）、自定义收费（如"申诉"等按次计费项，支持日结/月结）；余额不足自动生成待扣，充值后自动补扣，支持回滚、取消、一键核销等账务操作。
- 余额账户：老板端余额/冻结/可用明细，每笔收支均有流水账本（幂等键防重扣），充值支持微信 Native 扫码支付与管理员代充值（含审批），低余额自动提醒（站内通知+推送）。
- 消息上报：仅管理端可上报店铺消息量（普通上报/补报/改数），带调整日志与账单重开留痕，客户端只读展示，杜绝自报虚报。
- 算账模式：挂账店铺不参与自动扣费，月底生成算账账单与客户对账表。
- 管理后台：概览看板（趋势图、余额/待扣预警）、用户管理、扣费计划/历史任务/结算日志、账单与报表导出（Excel，含待扣开关）、通知中心、接口凭证、版本管理、细粒度权限体系（超级管理员/管理员/自定义权限）、全量操作审计。
- 配套端：老板端 H5/App（看店铺、看账单、充值）、桌面工具（批量建店、批量上报消息，密码或 HMAC 两种方式接入）。
- 后端：Python FastAPI + SQLAlchemy（async）+ PostgreSQL + Redis（缓存/幂等/分布式锁），APScheduler 定时结算与待扣重试；余额变动全部走"流水 + 幂等键"的账务服务，行级咨询锁防止并发双扣。
- API 安全：开放接口采用 HMAC 请求签名 + 防重放 + 幂等键；管理端敏感操作（改价、回滚、删除、转移）要求二次密码认证；前端请求亦经签名通道（Web VM 签密器），全链路审计中间件记录操作日志。
- 前端：Vue 3 + Vite 双应用——管理后台（多角色、按权限渲染菜单与操作）、老板端（登录、店铺、账单、充值）。
- 桌面工具：WPF（.NET），通过 OpenAPI 完成批量建店与消息上报。
- 部署：Nginx + systemd + Gunicorn/uvicorn，PowerShell 一键发布脚本（后端 rsync + venv + Alembic 迁移 + 健康检查 /health /ready，前端双 SPA 静态分发）。
1. 客服外包公司：为几十个商家店铺提供客服服务，按"每天替客户发了多少条消息"计费——平台按店铺×日自动出账扣费，杜绝手工对账扯皮。
2. 多平台代运营：淘宝/拼多多/抖音/京东/视频号等多平台店铺统一接入，店铺费+消息费+自定义服务费（如售后申诉处理费）组合计价，月结或日结灵活配置。
3. 集团内部核算：一个店铺多个老板合伙经营的场景，支持整店连同待扣费用转移拆分；挂账模式支持月底与客户统一算账。
4. 预付费风控：老板先充值后消费，余额不足自动暂停预警、充值即自动补扣，把"欠费跑单"风险交给系统兜底。
声明：本文仅代表作者观点，不代表本站立场。如果侵犯到您的合法权益，请联系我们删除侵权资源！如果遇到资源链接失效，请您通过评论或工单的方式通知管理员。未经允许，不得转载，本站所有资源文章禁止商业使用运营!
下载安装【程序员客栈】APP
实时对接需求、及时收发消息、丰富的开放项目需求、随时随地查看项目状态
评论