企业微信 AI 客服与自动交付系统产品系统

客户的咨询分散在微信里，人工回复慢、口径不一；接单后从报价到交付报告要来回三四轮。目标是把接咨询、判断需求、出数据报告、回传文件整条链路自动化，人在环上而不是人在环里。

1. 长连接接入：企业微信智能机器人 API 模式，outbound WebSocket，无需公网域名与回调地址。2. 对话引擎：按人设提示词调 LLM，按用户维护最近 10 轮上下文，支持隐私规则。3. 自动交付：识别消息里的主页链接，触发采集脚本，计算指标，渲染 HTML，截图成 PNG，上传为企微临时素材并回传。4. 运营侧：会话落盘为 Markdown，按客户归档；配额与素材缓存复用。

我负责从零到一的全部设计与实现。技术栈：Node.js + 官方 @wecom/aibot-node-sdk + DeepSeek API + Chrome DevTools Protocol + ffmpeg/OCR。难点有三：WebSocket 断线重连与素材有效期管理；异步任务链的失败回退（采集失败要给可操作话术而不是抛错）；成本控制——把图片与长文本挤出上下文，用本地推理替代部分云调用，单次对话成本压到几分钱。