小区物业管理系统产品系统

传统小区物业依靠纸质登记报修、缴费，业主反馈慢、对账麻烦，物业难以直观统计报修、缴费数据。本系统面向物业工作人员和小区业主，线上完成报修、投诉、车位登记、缴费记录登记等。

系统分为业主端和物业后台两大板块。业主端支持在线提交维修报修、提交投诉与意见反馈、查看报修工单实时进度、查询房屋与车位信息、查看物业费、公摊费等缴费记录、浏览物业发布的社区公告、查看小区通知。物业后台支持小区楼栋、房屋、业主基础信息录入与维护；车位信息管理，包含车位新增、状态变更、车位绑定业主；报修工单全流程处理，接单、上门处理、完结归档；投诉信息查看与回复；物业费账单录入、缴费记录登记；公告信息发布、编辑与下架；同时内置数据统计看板，用图表展示每月报修量、投诉数量、缴费情况、空置车位数量，方便物业工作人员掌握小区运营情况。

本人负责工单流转、缴费记录、ECharts 数据可视化接口开发；项目使用 ECharts 绘制报修、缴费统计图表；难点是工单状态自动更新，标记长时间未处理工单，方便物业优先处理。