Maven

本项目主要面向企业客户团队，可以将企业客服针对于客户之间的聊天进行存档，同时可以配置敏感词库，实时监控客服在交流过程中是否存在违规，可以将坐席和客户的所有类型的聊天都展示出来，包括但不限于文本，图片，语音，视频等。后续还会添加根据坐席的回复时间长短进行统计，每个部门的消息量进行统计。还可根据不同企业制定不同的系统需求。