浙里办产品系统

浙里办是浙江省政务服务网移动端总入口，社保、公积金、证照、企业开办等民生和政务事项都能掌上一站式办理，伴你一生大小事新华网

浙里办是浙江省政务服务移动端总入口，围绕“个人全生命周期 + 企业全生命周期”提供掌上政务与公共服务，核心分为四大块：

1. 个人民生服务：社保医保、公积金查询提取、预约挂号、体检报告、入学报名、交通违法处理、驾驶证换证、水电缴费、不动产证明、婚育预约等新华网
2. 电子证照服务：健康医保卡、电子社保卡、电子驾驶证、不动产权电子证明等数百种证照，亮证免带纸质材料新华网
3. 一件事联办：新生儿出生、入学、退休、企业开办、企业注销等多部门联办事项，一次提交、协同办结，实现 “高效办成一件事”新华网浙江
4. 企业惠企服务：企业开办、资质办理、政策兑付、信用查询、项目申报等营商相关业务，助力企业掌上办事

浙里办 APP 是浙江省一体化政务服务移动端统一入口，依托数字浙江 “四横四纵两端” 底座，面向群众和企业提供掌上查询、办理、亮证、一件事联办服务，实现政务一网通办。

项目目标是整合全省分散的政务服务入口，打通各部门业务系统，破除数据孤岛，依托数据共享减少材料重复提交。搭建统一身份认证、电子证照、流程引擎、电子签章等中台能力，支撑个人、企业全生命周期服务，统一线上线下办事标准，形成申报、审批、送达、评价的业务闭环。

系统采用分层架构。基础设施层依托政务云、容器云提供算力支撑；数据资源层基于一体化公共数据平台和 IRS 系统，完成数据归集、共享、脱敏审计，对接公安、社保、医保、不动产等业务库；应用中台提供实名核验、证照亮证、消息推送等通用能力；业务层包含民生服务、惠企服务、一件事联办和地方特色服务；前端采用原生基座加 H5 微应用混合架构，各部门服务统一入驻、统一鉴权，配套安全体系保障数据安全、全程留痕审计。

以新生儿出生一件事为例，用户实名登录提交申请，系统自动预填信息，经电子签名确认后，流程引擎联动医院、公安、医保异步办理，结果回传并生成电子证照，消息同步告知用户。普通事项直接流转对应部门审批。

技术采用云原生微服务架构，消息队列异步编排降低耦合，遵循按需共享、可用不可见原则，统一网关实现路由限流。项目依次开展事项梳理、底座建设、系统改造、应用接入、试点上线、全省推广和迭代运维。针对系统异构、跨部门协同、高并发等难点，通过统一标准、明确牵头部门、弹性伸缩等方式应对。

项目建成后，群众办事少跑腿、少交材料，企业办事和政策申报更加高效；政府减少重复建设，业务可监管可考核，助力提升数字化治理水平。