传统国际货代企业面临WhatsApp、官网、邮件多渠道询盘分散,物流状态更新滞后,依赖人工重复操作等痛点。
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传统国际货代企业面临WhatsApp、官网、邮件多渠道询盘分散,物流状态更新滞后,依赖人工重复操作等痛点。
本项目包含WordPress官网建站与n8n自动化中台开发。WP官网包含站点模板还原、订单查询页与表单对接。n8n中台(Docker部署于新加坡VPS)作为核心,打通海管家API、Wati(WhatsApp)、SendGrid及OpenAI。
实现了4大核心工作流:
1. WA消息智能解析与自动分配;
2. 订单物流状态定时轮询与双通道推送;
3. 官网订单查询API(带缓存与鉴权);
4. 官网询盘自动入库与按UTM分发业务员。
技术栈采用 WordPress + PHP/MySQL(前端),n8n + JS + Docker(中台),PostgreSQL(数据层)。我负责全套方案的设计、WP建站开发、n8n底层环境搭建、API鉴权(AK/SK加密)、OpenAI Prompt调优、数据库设计以及Nginx安全配置。成功实现了多渠道信息孤岛的统一编排,将客户响应与物流推送实现100%自动化,并交付全套运维文档。




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