立案：录入案件当事人信息和案件基础信息缴费：当事人缴纳费用后案件受理办案、应裁：案件发送受理通知书和应裁通知书给双方当事人组庭：双方当事人提交当事人选择仲裁员意愿，然后进行组庭排庭、开庭：组庭完成后进行排庭和开庭裁决：开庭完成后由仲裁员编写裁决书结案归档：裁决书完成后进行结案归档

商事仲裁办案全流程业务系统。当事人端、仲裁员端、仲裁委内部办案端。立案、缴费、分案、办案、案件材料管理、组庭、排庭、开庭、结案文书编写和签章、结案归档，发放仲裁员报酬。

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