系统拥有可视化网页装修能力，支持Flex布局、组件拖拽、动画交互，做到后台编辑、前端实时预览；支持商品多规格管理，购物车批量结算，可开启免登录快速下单；集成*、余额、货到付款多种支付；具备运费模板、退换货售后，对接快递鸟电子面单批量打印；内置多套行业商城模板，搭配CMS内容管理、内容搜索，页面组件

系统支持手动派单、自动派单抢单等多种派工模式，适配上门、寄修等售后业务；支持自定义工单表单字段，可通过*、*、电脑提交报修工单。具备多渠道消息提醒、知识库、工单评价、在线费用结算、数据大屏统计分析，完整保存工单全流程沟通记录，电脑*多端数据同步，方便工程师与管理人员处理业务。

系统包含多渠道接入、会话聊天、客户管理、客服工具四大模块。支持网页、公众号等多渠道消息汇聚，支持图文、文件传输；具备快捷回复、会话转接、历史聊天记录查询；可记录访客信息、客户备注、黑名单管理，同时拥有离线消息提醒、满意度评价、知识库等辅助功能，提升客服接待效率。