RocketMQ

系统包含租户管理、库存管理、库存转移、库存盘点、库存预警、数据统计六大核心模块。支持多租户数据隔离，可配置不同企业的库存权限；支持批量库存转移与盘点操作，提供库存低量预警、库存流水查询、库存报表统计功能，满足企业日常库存管理需求。

库存中心：采购出入库，订单中心的销售出入库，提供库存面板展示以及锁库和库存的数量的扣减。SRM：提供供应链核心采销存的前端，实现供应商的选定和商品的采购。商品中心：商品创建以及多平台商品信息的提供。

订单管理与录入订单批量导入/手动创建订单信息精细化管理实时物流跟踪多节点轨迹可视化异常预警与监控运输调度与分配智能订单分配运输任务管理客户服务与交互客户自助查询门户消息通知服务数据分析与报表运营数据统计可视化报表与大屏系统管理与集成基础信息管理第三方系统集成

系统支持快递单查询、异常件登记、延误与丢件处理、理赔申请、客户投诉受理及进度跟踪；提供多渠道接入（电话、在线、微信）、自动生成工单并智能分配；同步物流轨迹与签收信息；支持催派、改址、退回等操作；配备数据统计与满意度分析，提升客服处理效率与服务质量。

项目背景：“智慧办公”是公司内部大型综合办公系统，包含近十个独立微服务，部署于企业内部应用平台，为公司物流运输主营业务提供支撑。系统基于SpringCloudAlibaba微服务架构构建，核心模块包括菜单管理、权限管理、待办任务、OA流程、任务管理、日程管理、网点管理、人群画像等。