商品管理：负责全平台商品的生命周期管控，是商品从上架到下架的核心操作入口，支撑商品基础信息、库存、规格、分类的统一管理订单管理：覆盖订单从创建到完成的全链路管控，支持异常订单处理，保障交易顺利完成，同时提供订单数据追溯会员管理：负责会员信息、等级、权益、行为的统一管理，支撑精细化用户运营，提升用户粘

实时话费/流量/通话余量查询；账单明细、充值记录。一键话费/流量包充值；宽带续费；套餐变更、号卡管理（挂失/解挂/过户）、宽带新装/续约、增值业务（彩铃/来电显示）开通/退订在线客服、智能语音助手（查话费/办业务）、家庭网络故障一键报修

核心功能模块：1.【工单管理】作用：处理运营与运维，运维与运维间常规，预定义的服务工单申请。功能场景：-设备收寄-资产转移-项目合同-月度采购-设备上架-设备下架-网关配置-生产运维-IDC日常运维能力：可视化展示所有可自助申请的流程；流程审批流；SLA计时，自动跟踪响应/完成时限。2.【资源管理】

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1.亲情通话功能学生可通过校园亲情话机一键拨打预先绑定的家长或监护人号码，支持语音清晰、连接稳定的双向通话，有效满足学生在校期间的情感沟通需求。所有通话号码均经过后台审核与授权，杜绝拨打陌生号码，保障通信安全。2.学生身份绑定支持与学生学籍系统、校园卡、人脸识别等系统对接，实现话机与学生身份唯一绑定

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主要有商家后台，一体机端，小程序端。商家后台主要是商家来进行餐桌，菜品，会员管理等，一体机端用于商家员工点餐，小程序端主要用于顾客手机下单。与物业合作，外卖配送可以与如意家配合，小区物业配送上门

##?系统简介__山西客服系统（sxkf）__是一个基于SpringBoot+React的智能在线客服平台，支持用户通过H5端发起客服咨询，客服人员通过PC端提供实时服务。系统采用前后端分离架构，提供完整的会话管理、消息收发、座席管理、数据统计等功能。---##?H5用户端功能###1.用户认证-_

主要功能包括：• 自动获取本机IP地址，作为扫描基准；• 支持用户输入CIDR格式的子网范围（如192.168.1.0/24）；• 并发Ping探测，快速识别局域网中存活主机；• 对存活主机进行TCP端口探测，识别常见服务（如HTTP、SSH、RDP、MySQL、Redis、Memcached等）；

项目以“应用中心”形式集成多个专项AI智能体，覆盖传染病问答、慢病管理、影像识别、医师考试陪练等核心场景。每个智能体提供精准的交互式服务，例如“个人知识库”支持个性化数据管理，多模态技术则融合文本与影像分析。整体设计突出易用性与专业性，通过分类导航和搜索功能，让医疗人员快速获取智能支持。