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项目主要是由四大业务域，20个模块组成1、归档接收与基础编目：全宗门类→案卷条目，接收登记→移交凭证，库房盘点·扫码上架，档号规则、元数据模板。2、保管与安全合规：定密保密·涉密告警，水印策略、访问审计、操作日志，RBAC四层权限+组织对接。3、利用与信息公开：借阅审批·逾期催还，9条件检索·全文命

1.知识库（事项知识库、一件事知识库、政策知识库）：智能客服检索事项、一件事、政策文件等的数据来源，需要对原始数据进行标签化的治理2.智能客服智能体配置（配置整个智能体的工作流），通过dify配置agent3.热点事项配置、常见问题配置、安全词配置、历史对话记录等配套功能