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##1.客户档案管理-客户信息录入维护：个人/企业客户、联系方式、地址、漏水故障现象、来源渠道登记-客户档案查询、筛选，历史工单、历史消费记录一键查看-客户标签分类，方便跟进回访##2.工单勘察派工管理（核心模块）-新建勘察工单：登记漏水位置、故障描述、预约上门时间-工单状态流转：待派单→已派工→上

项目分为普通农户、无人机飞手、无人机机主三大类角色和平台全局管理员端；农户端发送需求；无人机飞手（这里也可指农户）可浏览周边无人机、提交植保作业订单、线上付款、追踪作业状态；机主端可上架自有无人机、接单完成作业、提现租赁收益；管理后台负责设备资质审核、订单监管、收益结算、数据统计，依托位置匹配就近调