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##1.客户档案管理-客户信息录入维护：个人/企业客户、联系方式、地址、漏水故障现象、来源渠道登记-客户档案查询、筛选，历史工单、历史消费记录一键查看-客户标签分类，方便跟进回访##2.工单勘察派工管理（核心模块）-新建勘察工单：登记漏水位置、故障描述、预约上门时间-工单状态流转：待派单→已派工→上

系统覆盖IQC来料检验、IPQC工序巡检、FQC成品检验、零部件不良品管控、FMEA分析、8D客诉整改、质量数据统计报表模块。支持H5移动端现场扫码采集质检数据，可对接企业现有业务系统，实现质量流程线上审批、自动生成各类品质报告，满足汽车行业供应链质量管理规范。

主要功能是让重庆市烟草公司的员工通过该钉钉内部应用完成外部人员的来访登记、审批，对烟厂设备的扫码巡检、整改，对公司存在的安全隐患进行描述、拍照提交整改，以及工作汇报、数据统计分析、会议签到、在线学习等功能模块来完成公司内工作上的各种安排和在线解决公司存在的安全隐患。项目完成验收后还收到了重庆烟草局发