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##1.客户档案管理-客户信息录入维护：个人/企业客户、联系方式、地址、漏水故障现象、来源渠道登记-客户档案查询、筛选，历史工单、历史消费记录一键查看-客户标签分类，方便跟进回访##2.工单勘察派工管理（核心模块）-新建勘察工单：登记漏水位置、故障描述、预约上门时间-工单状态流转：待派单→已派工→上

该平台面向建筑行业、兼顾通用企业的SaaS一体化智能管理平台，基于自研PaaS分布式架构与EIE企业智能生态系统打造，配套PC端与手机APP，覆盖全业务管控：智慧工地与防疫管理：远程实时视频监控、项目线上观摩；工人实名制、考勤、安全教育、安全日志线上管理；配套防疫登记、体温监测、外来人员管控、防疫物