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1、项目具体功能模块：客服系统、呼叫中心系统、业务受理、短信平台、电子工单、回访管理。2、项目主要功能描述：（1）客服系统：支持咨询、报修、投诉受理，记录客户信息与诉求；（2）呼叫中心：集成电话接入，实现通话录音、排队路由；（3）电子工单：工单在部门间流转、审批、反馈，形成闭环；（4）回访管理：对已

解决单一电池技术在高频次、大功率场景下的瓶颈问题，提升系统整体寿命与响应速度通过技术的优势互补，混合储能系统可以延长整体寿命、提升容量利用率并降低全生命周期的度电成本混合储能能够同时提供惯量支撑、调频、调压等多种辅助服务混合储能源于应对新能源发电（如风电、光伏）随机性、波动性的挑战。它能够平滑出力波

本项目是国家级重点工程，由国网总部牵头，面向总部与省侧两级应用，重点打造顶层设计落地管控：跨部门协作、统一标准规范，提升电网运维智能化管理能力 业绩： 1、优化电力调度UI体验，提升界面布局与数据可视化，使调度员操作效率提升30%，误操作率降低25%； 2、搭建电网 UI 设计系统，统一Web、APP、大屏视觉风格，构建 20+ 组件库，提升设计交付效率40%； 3、跨团队高效协作，优化UI交互设计，减少40%设计开发沟通成本，项目交付周期缩短 2 周； 4、现场支援 6 个月，深入一线调度中心，实地调研用户需求，确保设计与业务场景紧密结合，提升应用效果；