目前港航在线销售系统缺乏针对业务功能运行、用户操作过程、API接口和程序执行异常的有效监控，未能实时记录和监控系统运行情况，问题识别和发现的时间过长，致使用户抱怨投诉、订单流失，直接影响公司收益和品牌形象。因此，迫切需要建立和完善日志分析平台，对运行情况进行实时收集与整理分析，对问题进行识别和预警，提高处理问题的效率，提高系统的稳健性和运行质量，提升用户满意度和公司销售收益。经过前期建设，实现了系统运行日志收集与分析、业务功能运行监控、API接口和程序异常监控，但随着销售系统功能和产品不断升级、交易和用户数量日益增加、系统部署方式调整，现行的在线销售系统数据监控和分析平台需要同步更新优化，保持监控系统与销售系统运行同步。经过本期平台建设，可以对香港航空现有主要业务平台提供无侵入式的日志分析和预警服务。通过对接现有业务平台的Log文件或其他数据源进行数据摄入、清洗、分析、预警、统计、归档。对本期平台的具体建设目标如下：1. 建立和完善日志收集与分析平台，可以对生产的系统产生的大量日志数据进行有规则的收集和整理分析2.建立业务监控机制，对业务进行分门别类监控。3. 运维效率提升10倍4. 问题发现时间降低90%5. 建立预警机制，主动发现系统隐患