O2O接派单平台

项目背景：一家提供家电维修安装服务的传统中介公司为了提高日益增多的订单处理效率而将之前的基于微信、excel等工具工作的方式全部线上化、自动化。

产品功能：平台签约的电商商户通过企业端平台创建维修订单，平台客服接单后可与商家人员进行文字、语音沟通。将需求补充完整后将订单指派给附近的师傅，师傅完成订单后将信息上报给平台，之后经过商户和平台确认，师傅回得到商户充值的佣金或者通过平台给企业的信用积分先行垫付，并每月生成账单，进行结算（类似信用卡账单）。平台和企业端都有大数据看板，实时查看订单状态，可及时发现订单延误、无人应答等情况。

技术：node.js 提供Rest api，除了业务相关模块外，还包括基于websocket的实时聊天系统、订单管理、定时任务。还包括将mongodb中的结构化数据接入elasticsearch，提供订单快速搜索服务。
前端使用React/Redux，并通过微服务解决一些定制和权限相关问题。
微信端使用Taro和微信原生进行开发。