机器人项目，主要负责人工客服与客户沟通前面的一道屏障，负责先理解客户问题并回答，如果多次回答不准确再根据客户要求转接人工客服，减少人工客服压力，作为项目经理哦，负责项目交付一切事宜，进度计划，进度执行，风险监控，里程碑，交付物整理等。
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