作为世界领先的物流行业整合商、端到端的全程供应链解决方案和一站式物流服务提供商，中国外运非常重视信息化建设，但由于缺乏统一标准和统一管理，各类常用的主数据标准不一、代码各异，致使各系统之间的数据无法进行有效关联和共享，形成“信息孤岛”和“数据烟囱”，给公司数据集中和数据应用带来很大的困难，比较突出的问题主要集中在以下几个方面： (1) 由于缺少统一外部单位主数据，致使客户和供应商在不同系统中标识不一，难以进行唯一性识别。同时由于缺乏对主数据真实性和有效性的验证，无法保证客户、供应商、人力资源及组织机构等基本信息准确性和有效性，为公司运营管理和风险控制带来一定的影响。 (2) 员工主数据尚未进行统一管理和共享，员工身份数据不统一，不但无法对与员工关联的邮箱、登录账号等关键资源进行有效的管理，造成资源浪费和安全隐患，同时还给公司平台化、协同化所需要的统一用户目录管理、统一认证和单点登录集成等带来极大的阻碍。 (3) 内部组织机构没有统一的标准，人事、财务、业务口径各异，公司的内部管理无法实现统一口径。 (4) 业务基础主数据（如港口、内陆地点、机场、车站、航空公司、包装种类等）分散管理，数据标准不统一，管理水平参差不齐，数据质量不高，难以满足业务数字化、平台化协同的管理要求。建设成果 （1）设计了中国外运统一的主数据标准体系。（2）建立了统一的主数据管理工具。（3）实施了 6 大类主数据，完成了大量数据清洗和加载。（4）完成内外部应用系统的集成，提供一站式数据服务。（5）改造了 HR 数据驱动的邮件管理流程，实现了员工数据的统一规范管理。（6）引用标准的企业工商数据，统一规范客户、供应商数据。（7）搭建“五位一体”的主数据运维服务保障体系。