ICON是为香奈儿设计的一款辅助店铺运营的 APP ，以满足香奈儿在中国店铺的业务运营需求，通过对接香奈儿的多个数据平台，打通了从产品的预订、保留和销售的整个链路，帮助 Sales 更好的服务于客户。本人在该项目中，负责对于店铺业务人员的需求收集、分析和迭代管理，在保留和销售功能的基础上，增加了预订这一上游环节的设计，打通了店铺运营的整条链路；此外，在最近的增加的远程支付功能，在疫情期间，保障香奈儿业绩未降反增。在最近一个季节的统计中，ICON 帮助店铺人员平均每天节省了0.75h，让 Sales 可以更多的时间服务于客户。