大地保险ECIF团体客户中心信息系统

我要开发同款
曾炎2022年09月22日
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● 项目所用技术SpringCloud,SpringBoot,Mybatis-Plus,Oracle,redis,nginx,vue,cxf等● 项目描述为进一步贯彻落实公司“三新三聚焦”战略,借助CICS 3.0落地契机,推动团客中心以产品为中心向以客户为中心转型,从渠道经营向客户经营转型,从管理为主向赋能、支持、服务为主转型,推进团体客户业务高质量发展,需要以信息系统建设为支撑,打造团体客户中心信息系统。从规范团客信息录入、构建客户统一视图入手,实现客户维度数据归集,进而实现团客维度的业务与成本分析、客户价值分析;为公司“以客户为中心”发展提供技术及数据支持。● 责任描述:1.客户管理A.客户查询提供了用户针对与当前ECIF系统全部团体客户的查询功能;用户可根据条件查询相关客户;通过查询功能可进入客户的详细信息页面,用户可针对详细信息页面,用户可对客户进行客户修改、标签变更及新增、查看组织架构树、人工匹配操作B.批量客户新增页面提示客户下载Excel示例文件进行客户新增,示例文件需在证件类型、单位性质给出可选项,约束填写内容C.客户背景信息查询依据第三方(天眼查)数据展示当前客户的股权结构图、分支机构、经营信息、经营风险、司法风险、其他信息.D.新增客户依据与天眼查第三方平台的匹配规则,用户可在ECIF系统直接新增团体客户,并同时为客户打上客户标签;通过客户标签的审批流程后,可前往客户查询页面查看所新增的客户信息E.客户修改提供了用户针对与团体客户信息的修改功能;用户通过条件查询出相关客户进行修改或通过“客户详情页面”进入到客户修改功能;可针对团体客户落地的第三方信息或其他基本信息进行人工修改。修改成功后,可前往客户查询页面,查看修改后的客户信息F.客户审批查询/处理针对与用户人工在ECIF系统新增及变更客户标签的客户,需根据审批规则进入审批流程;无审批权限用户可在此菜单查看当前待审批的客户列表;管理员用户可在此菜单查看当前待审批的客户列表G.客户标签新增/变更针对团体客户对应当前登录用户所属机构的客户标签为空时,用户可在ECIF系统对其进行人工新增客户标签的操作。通过“新增客户”“客户详情页面”都可跳转至“新增客户标签”的操作H.变更日志查询此菜单查看客户标签变更的历史轨迹2.客户标识管理A.疑似匹配客户指认支持用户依据ECIF客户通过第三方数据未精确匹配当前客户时,依据第三方返回结果集,形成疑似匹配客户组,可通过此菜单进行人工指认操作B.已指认客户查询针对已人工指认的客户,可进行取消指认、查看合并详情的操作C.疑似重复客户归并针对未匹配第三方数据的ECIF客户,系统依据规则生成”疑似重复客户合并组”,用户可通过此菜单进行人工合并操作D.已归并客户查询此菜单可针对系统归并及手工归并的客户进行人工去取消归并的操作3.集团客户管理A.组织架构树查询支持用户查看当前ECIF的全部组织架构树;进入组织架构树查看页面;用户可查看其“股权关系树”全树视图及“分支机构树”全树视图,针对“组织架构树”可查看全树的累积保费、指标数据、节点数量;针对“股权关系树”内“单节点”,用户可查看其节点的“分支机构树”信息,单节点保费统计情况B.组织架构树维护针对未匹配第三方(天眼查)数据的ECIF客户,支持用户进行手工关联及断开的操作C.创建战略客户根节点
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