一、自我描述1. 熟练使用 Axure、墨刀、Visio、Xmind、Office等软件，有一定SQL基础 ； 2. 逻辑思维能力强，善于梳理复杂的业务流程，拆解问题要点并转化成产品需求； 3. 能独立完成产品原型设计和需求文档编写，制定产品业务逻辑与功能机制规则，包括后台原型的设计，确保产品上线后运行流畅 ；4. 理解能力与沟通能力强，能专注分析评估来自干系人的多维度不同需求，并给出最优解决方案，跨部门沟通协作，确保产品按照排期正常上线 ；5. 比较关注互联网项目、产品学习论坛；有基础的数据处理和分析能力，能根据数据进行需求分析，把产品需求功能化并产出相应文档，为人诚恳务实，做人做事积极正能量，有激情，对工作和生活富有热情；6. 具有分析“问题类型、用户操作分析、数据同比分析等”，根据数据表现，提升系统使用粘度、解决用户操作、发现BUG并输出解决方案等能力；二、项目介绍● 项目描述：ITSM服务管理系统，是一款IT服务管理系统，主要实现“用户提单- 运维接单 - 单据处理 - 单据关闭 - 统计分析 ”等运维闭环管理的功能。● 项目成果：1. 完成需求调研、可行性研究、业务流程梳理，构建内部ITSM运维流程/体系；2. 完成ITSM移动端PRD设计及后端平台部署搭建；3. 成功推广并投入使用的门店（业务）数量>100家，用户使用人数大于>500人；4. 通过运营调研等，进行问题分析和培训，提高运营效率；5. 该项目完成后，获得公司最高绩效“S”绩效。