客户及小程序概况：客户：以大港油田某一居民区为中心形成一条简单的生活需求的简单产业链，包括线上线下超市运营、自主外卖、洗车等相关便民服务产业。小程序的主要使用意义在于方便用户进行商品浏览、了解促销信息、下单等。小程序平台特色：1、基于优生活同盛店（下线实体店）的网上购物平台2、自营+商家平台合作的运营方式，主要展示、售卖优生活实体店的商品，商家合作形式为优生活会员可享受合作商家的消费打折折扣。3、完整的订单处理体系+商品优惠信息+分享机制订单下单后顾客可在规定时间内前往店内自取，消费满一定金额后可以进行相关人工配送，商品优惠信息可分享、与好友一起进行商品秒杀。小程序主要功能：1、甄选优生活（商品分类及商品信息）2、合作商家（合作商家的相关信息及优惠折扣）3、生活服务（尚未开发）核心需求：通过将小程序各项数据指标进行可视化，从而挖掘有利用价值的信息，用于监测和了解用户使用小程序行为以及消费状况，从而为甲方客户提供数据支持对运营模式进行优化及改进。数据设计：a.某观测时间段数量总和 b.不同指标数据对比 c.多个观测时间段数量总和对比数据单位：日数据、周数据、月数据主要表现形式：柱状图、折线图一、来源分析1. 访问（总累计数量VV、访问人数UV、访问次数PV、新访问数、次均时间、活跃用户、沉默用户）指标含义细化：总累计数量：访客总量，点击一次即记为一次用户访问数量，能够最直观的看到小程序的总访问量。访问人数：访问小程序的人数，用于直观衡量用户数量。可根据此项指标监测某天、某周、某月访问小程序的人数。访问次数：页面的浏览次数，多次打开同一页面则浏览量累计；用以衡量网站用户访问的网页数量。新访问数：新增用户数量。次均时间：用户停留在小程序的平均时间。活跃用户：一段时间内经常访问小程序的用户，相对而言是对小程序比较满意或是对优生活同盛店比较感兴趣的用户，属于（潜在）有价值用户。沉默用户：曾经访问过小程序且后面一段时间内没有访问过小程序的用户，可理解为对小程序的黏性较弱的用户群体。通过以上指标的数据可以了解小程序的推广情况，如每天的新增用户数量能够提供一个当天推广率成功率的参考。2. 添加（总人数、新增人数、删除人数）指标含义细化：总人数：将大港U生活小程序添加到微信小程序列表的总体人数新增人数：新增添加小程序的人数删除人数：曾经添加小程序但先将小程序删除的人数3. 分享（次数、人数）4. 指标含义细化：次数：小程序被分享、转发的总次数人数：分享小程序的人数二、页面访问（访问次数、访问人数、访问停留时间、访问频次、退出数、退出率）指标含义细化：访问次数：每个页面访问的次数访问人数：每个页面访问的人数访问停留时间：每个用户在页面停留的时间访问频次：人均访问页面的次数退出数：退出页面的次数退出率：退出数/访问次数三、来源分析（打开次数、访问人数）指标含义细化：打开次数：不同来源访问小程序的打开次数访问人数：不同来源访问小程序的人数（识别二维码、最近使用、搜索、扫一扫……多个指标对比图）不同方法方式获取小程序的渠道的人数对比（如柱状图）四、交易情况（订单总量、订单时段数量、产品销量、产品满意度（分）、产品满意度（总）、时段交易额、总交易额、退换货数量）指标含义细化：订单总量：小程序上某天、某周、某月的总体订单量订单时段数量：某一时间段内的订单量产品销量：产品销售数量的排行，能够找到最受欢迎商品及最不受欢迎商品，从而为定价、进货数量等提供数据参考。产品满意度（分）：消费后顾客对某一商品的满意度，为该商品的反馈提供一个参考，可供商家进行产品优化或商品替换。产品满意度（总）：消费后顾客对总体消费情况的满意度，能够反映出顾客的消费心理，以及对商店的总体印象及评分。时段交易额：某一特定时间段内的交易额，方便商家进行观测消费情况，如过年过节等黄金时间的盈利情况、顾客消费情况。总交易额：某一天、某一周、某月的总交易额，方便商家进行盘点、时段消费情况总结等。退换货数量：顾客消费后对商品退货、换货的情况，能够方便监测顾客消费满意度以及顾客对商品质量的认可度。五、实时访问（实时在线人数、某检测时段内在线人数、高精确度访问量）指标含义细化：实时在线人数：能够监测实时在线的用户数某检测时段内在线人数：某特定时间段内的访问用户数（精确到时分秒）高精确度访问量：某特定时间段内的访问次数（精确到时分秒）六、用户画像（性别、年龄）指标含义细化：性别：男性与女性的所占比例年龄：年龄分布和主要年龄群体通过用户画像能够更加了解主力群体的信息，抓住年龄及性别所需，在宣传和促销等活动时更能取得更好的效果。如：主力用户年龄为40-55岁，促销活动若大力推广米、面、油、肉、蛋等实用性生活必需品更容易吸引和赢得客户青睐，若改为大力促销低实用性生活用品，则促销效果或许并不理想。