项目描述:
AnyChat 财富双录系统通过业务规则的校验及 AI能力的综合运用,在理财产品交易过程中进行录音、录像及风险揭示,实现财富业务在双录过程的业务合规化及流程标准化,完成双录业务闭环管理的系统。
责任描述:
控制台页面功能模块:队列总数、活跃坐席、服务总笔数、服务中的坐席、各时间业务流水的统计;
统计报表模块功能:业务统计、坐席考核、坐席业绩、队列业绩、营业厅业绩等功能;业务管理模块功能:部门配置、面签码配置、渠道配置、业务配置、话术配置等功能;智能排队模块功能:路由配置、营业厅管理、队列组管理、坐席管理等功能;
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