项目简介：申诉用户、快递企业客服、邮政局 三方协同办理快递申诉。在协同平台上，申诉用户通过小程序或者公众号发起快递申诉(丢件、破损、延误)，对应的快递企业自动接单后，对用户申诉给出办理意见，邮政管理局针对快递企业办理意见 给出审批意见，最终，申诉发起人根据查询码查询某个快递的办理意见和审批意见，形成办理闭环。支持网页、公众号、小程序 查看和处理工单。办理步骤、办理结果 支持短信、微信提醒功能。我的职责： 从前端到后端，均是本人独立开发。系统上线两年来，各应用端用户反馈良好，无数据丢失、数据滞后、数据不同步等等情况。