车载客户质量问题管理系统是为了帮助企业有效管理和解决客户反馈的车载质量问题,旨在提供一个集中化的平台,方便客户提交问题报告、追踪问题处理流程并进行统计分析,从而提升产品质量和客户满意度。
系统使用8D流程来对问题进行跟踪管理,主要包括组建团队、描述问题、制定围堵措施、根因分析、制定纠正措施、确认纠正措施、制定横展措施、关闭等8个步骤;
平台使用微服务架构,前后端分离,前端使用VUE,后端使用SpringBoot;
主要负责系统的方案设计,包括数据权限方案设计、PBI集成方案设计、DTS集成方案设计等;
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