功能模块包含客诉系统、店铺评价、产品评价、模板管理、邮箱管理、服务配置、特殊邮箱、客服消息、客户管理、客诉管理、标签管理、字典管理、售后单据、物流赔款、待办事项、产品咨询、客服管理、固定发票、关系辅助、运单管理、订单管理、退货信息、缺货信息、不明进账，功能模块由客服部业务需求整理而来，独立完成需求调研和产品原型设计。查看全文
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